Conoce los canales de atención de la Secretaría de Ambiente habilitados durante la alerta roja

 

  • Los canales virtuales y telefónicos de atención al ciudadano continúan funcionando con normalidad. 
  • Para realizar trámites presenciales ante la Secretaría de Ambiente están habilitados siete puntos: sede principal (Av. Caracas # 54 - 38), los SuperCADE Engativá, Fontibón, Américas, Carrera 30, Suba y CADE Toberín.
Bogotá, 19 de enero de 2021. (@Ambientebogota). De acuerdo con las medidas decretadas por la Alcaldía Mayor de Bogotá, la Secretaría de Ambiente tiene los siguientes canales de atención presenciales y virtuales para los diferentes trámites y requerimientos de los ciudadanos. 
 
Presenciales
  • Avenida Caracas # 54 - 38. Atención de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 3:30 p. m.
  • SuperCADE Engativá (Tv. 113b # 66 - 54)
  • SuperCADE CAD (Carrera 30 # 25 - 90)
  • SuperCADE Suba (Av. calle 145 # 103B – 90) 
  • SuperCADE Américas (Av. carrera 86 # 43 – 55 sur)
  • CADE Fontibón (Diagonal 16 # 104 - 51 Centro Comercial Viva)
  • CADE Toberín (Carrera 21 # 169 – 62). La atención es de lunes a viernes a partir de las 7: a.m. a 4:00 p.m.
Los superCADE tienen atención a partir de las 7:00 a. m. a 5:30 p. m. entre semana. 
 
Virtuales 
Los ciudadanos podrán realizar sus trámites en los horarios de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. 
 
Teléfonos 
  • Fijos: 3778810, 3778812, 3778872 y 3778804. De 9:00 a. m. a 3:30 p. m.
  • Líneas móviles: 318-6298934, 318-7347330, 318-3119279, 318-7167852, 318-8067103, 318-4665621, 318-5479224. De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Los puntos de atención presencial ubicados en alguna de las 7 localidades decretadas en cuarentena, (Bosa, Ciudad Bolívar, San Cristóbal, Puente Aranda, Rafael Uribe Uribe, Tunjuelito y Usme) se encuentran cerrados.
  • SuperCADE Manitas en la Carrera 18 I #70G sur. 
  • SuperCADE Bosa en la calle 57R Sur #72D-12.
La Secretaría de Ambiente invita a todos los ciudadanos a realizar los trámites a través de los canales virtuales y de atención telefónica, para evitar desplazamientos. Si es necesario hacerlos de forma presencial, deberán tener en cuenta la medida del pico y cédula: si el documento finaliza en número par (0, 2, 4, 6 y 8) no podrán ingresar los días pares; y si el documento de identidad termina en dígito impar (1, 3, 5, 7 y 9), no podrá realizar las diligencias en fechas impares.

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La Secretaría de Ambiente informará cualquier cambio a través de sus redes sociales y la página web.