¡Vuelve la atención presencial! La sede principal de la Secretaría de Ambiente reabre sus puertas al público

Sede secretaría de ambiente

Foto: Secretaría de Ambiente. Sede principal avenida Caracas #54- 38.         

• El horario de atención en la sede principal es de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
• La ciudadanía que requiera solicitar trámites, peticiones o asesorías puede escribir al correo electrónico: atencionalciudadano@ambientebogota.gov.co o llamar al PBX 3778899.

Bogotá, D.C., 05 de julio de 2024. (@AmbienteBogota). A partir de este viernes 05 de julio de 2024, se reanuda la atención presencial a la ciudadanía de la sede principal de la Secretaría de Ambiente, ubicada en la avenida Caracas #54 - 38.

El cierre temporal se había dado por diferentes obras y adecuaciones destinados a mejorar el acceso para la población, asegurando así la prestación de un servicio de mayor calidad.

Entre los trámites que se pueden realizar de forma presencial o desde el canal virtual está la licencia ambiental, el permiso de emisión atmosférica para fuentes fijas, la concesión de aguas subterráneas, la autorización para aprovechamiento forestal de árboles aislados, el certificado de conservación ambiental, entre otros.

Además de la sede principal, la entidad cuenta con una variedad de canales virtuales y telefónicos, así como la Red CADE, con el fin de garantizar que todos los usuarios tengan acceso a los servicios de manera rápida y segura.

Canales presenciales

Si requiere atención presencial, puede dirigirse a las oficinas alternas ubicadas en la Red CADE:

• CADE Fontibón: diagonal 16 # 104-51 - Centro Comercial Viva.
• CADE Toberín: carrera 21 # 169-62 - Centro Comercial Stuttgart (local 118).

En el CADE Fontibón y Toberín la atención es de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m.

• SuperCADE Suba: avenida calle 145 # 103b - 90.
• SuperCADE CAD: carrera 30 # 25-90.
• SuperCADE Engativá: transversal 113 b # 66 - 54.
• SuperCADE Calle 13: avenida calle 13 # 37 - 35.
• SuperCADE Américas: avenida carrera 86 # 43 - 55 sur.
• SuperCADE Bosa: calle 57 r sur # 72 d - 12.
• SuperCADE Manitas: carrera 18 I # 70 g sur.

Los anteriores puntos tienen un horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.

Igualmente, la Secretaría de Ambiente cuenta con un canal virtual y telefónico para atender las solicitudes. Estos están disponibles de lunes a viernes a partir de las 8:00 a. m. hasta las 5:00 p. m.

Canales virtuales

• Envíe sus trámites, peticiones o asesorías al correo electrónico: atencionalciudadano@ambientebogota.gov.co
• Radique sus Pqrsfd mediante el aplicativo SDQS: https://sdqs.bogota.gov.co/sdqs/
• Realice diferentes trámites en línea a través del portal web https://www.secretariadeambiente.gov.co/ventanillavirtual/app
• Para consultar los trámites y servicios puede ingresar a la guía de la entidad a través de: https://ambientebogota.gov.co/es/web/transparencia/tramites-otros-procedimientos-administrativos-y-consultas-de-acceso-a-informacion-publica

Canal telefónico

• Comuníquese a través de la línea telefónica PBX 3778899 para recibir atención personalizada y orientación sobre los trámites y servicios disponibles.