Atención y Servicios a la Ciudadanía
Defensora de la Ciudadanía
Normativa
La implementación, designación y funciones de la Defensora de la Ciudadanía en la Secretaría Distrital de Ambiente se encuentran establecidas en las siguientes disposiciones:
Resolución 00144 del 21 de enero de 2020:
Por la cual se designa al Defensor de la Ciudadanía de la Secretaría Distrital de Ambiente y se dictan otras disposiciones
Resolución 00392 del 6 de marzo de 2023:
Por la cual se modifica el artículo 3 de la Resolución 144 de 2020 “Por la cual se designa al Defensor de la Ciudadanía de la Secretaría Distrital de Ambiente y se dictan otras disposiciones
Nuestra Defensora de la Ciudadanía
Clara Inés Márquez Vásquez, asesora del Despacho, es la Defensora de la Ciudadanía de la Secretaría Distrital de Ambiente. Su labor se orienta a promover la protección de los derechos de la ciudadanía y contribuir al mejoramiento de la atención que brinda la entidad.
¿Cómo acceder a la Defensora de la Ciudadanía?
Si considera que su solicitud no ha sido atendida adecuadamente y ya utilizó los canales de atención de la entidad, puede acudir a la Defensora de la Ciudadanía para hacer seguimiento a su caso y gestionar las acciones correspondientes.
Envíe su solicitud al correo electrónico:
Informes de la Defensora de la Ciudadanía
Consulte los informes de gestión de la Defensora de la Ciudadanía, en los que se presentan las acciones realizadas, los resultados obtenidos y las recomendaciones orientadas al mejoramiento de la atención, los trámites y los servicios de la Secretaría Distrital de Ambiente.
Consulte los informes de la Defensora de la Ciudadanía:
