Canales de atención y pide una cita
La Secretaría Distrital de Ambiente pone a su disposición los siguientes medios de atención a través de los cuales usted podrá registrar sus solicitudes y recibir atención personalizada por parte de nuestros funcionarios:
Canal Presencial
Son sedes físicas ubicadas en los siguientes puntos de Bogotá D.C:
Sede principal
- : Av Caracas # 54-38
Horario de atención: De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. en jornada continua.
SuperCADE Suba:
- Av. calle 145 No. 103B - 90
Horario de atención: De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m
SuperCADE Manitas:
- Carrera 18 l # 70G Sur
Horario de atención: De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m
SuperCADE Américas:
- Av. carrera 86 No. 43 - 55 sur
Horario de Atención: De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m
- Avenida Calle 13 No. 37 - 35
Horario de Atención: De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m
- Diagonal 16 No. 104 - 51 Centro Comercial Viva
Horario de Atención: De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m
- Carrera 30 # 25 - 90
Horario de atención: De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m
- Transversal 113B No. 66 - 54
Horario de Atención: De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m
- Calle 57R sur # 72D -12
Horario de Atención: De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m
Canal Telefónico
Comuníquese con nosotros a través de teléfono fijo o celular, en los siguientes números:
Horario de Atención: De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. en jornada continua.
- PBX: +57 (601) 3778899
Horario de Atención: De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. en jornada continua.
- Línea para denuncia de actos de corrupción: +57 195 opción 1
CANAL VIRTUAL
Son medios de atención a los que puede acceder desde un PC, Tablet o Celular.
- Correo Electrónico
atencionalciudadano@ambientebogota.gov.co
correspondencia@ambientebogota.gov.co
Notificaciones judiciales: defensajudicial@ambientebogota.gov.co
Horario de Atención: De 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Chatbot
Chatee con nosotros a través de nuestro chatbot, ubicado en la parte inferior derecha de nuestra página web.
- Ventanilla virtual (Web file)
Radique sus solicitudes a través de la ventanilla virtual, dando click en el siguiente enlace:
- Aplicación móvil SuperCADE virtual
A través de éste canal, podrá consultar trámites y servicios, crear peticiones peticiones, quejas y reclamos. Para ello, descargue la aplicación desde su teléfono, ¿Aplicación móvil SuperCADE virtual¿ (https://supercade.bogota.gov.co/).